我們以"專家設計顧問團"領銜的經驗豐富、富有創新精神的專業(yè)人才,強力打造專業(yè)化的設計。
我們專業(yè)的設計師(shī)和您進行詳盡的溝通(tōng),并做好客戶登記,因為(wèi)隻有充分了解的基礎上(shàng),才可以為(wèi)您做出高(gāo)質量的設計方案。
為(wèi)客戶出的每一(yī)套方案,都要經過設計小(xiǎo)組讨論,以 "集體設計、方案評議"的模式為(wèi)客戶全心全意的服務。
設計部經理在設計師(shī)約客戶看(kàn)方案之前,對設計方案進行最後一(yī)道審核把關,确保為(wèi)客戶提供稱心如意的裝修方案。
公司率先推出"将設計進行到(dào)底"的服務理念,設計師(shī)不僅在售前、售中為(wèi)客戶提供裝修方案設計、指導工(gōng)地施工(gōng)的服務;同時為(wèi)了使客戶稱心如意的設計方案,得到(dào)完美實現,設計師(shī)還(hái)将為(wèi)您提供家具、燈飾、布藝及工(gōng)藝品等軟裝飾用品的購置指導和陳設建議等服務,從(cóng)而全力為(wèi)您打造經典家裝。
環保且真材真料是工(gōng)程質量保證的基礎:
公司就(jiù)材料的使用等級規定了嚴格的使用标準,嚴禁任何不合格的材料進入工(gōng)地。
公司所有使用的材料均達到(dào)國(guó)家環保标準,确保為(wèi)客戶營造一(yī)個(gè)綠色、健康的家。同時,公司就(jiù)裝飾材料的采購與信譽較好、規模較大的知名廠商簽訂長(cháng)期供貨合同,從(cóng)而保證了材料質量的穩定可靠。
公司以集中配送的管理模式使材料的出庫、進入施工(gōng)現場及使用都有專業(yè)人員(yuán)驗收、把關,從(cóng)而确保為(wèi)工(gōng)程施工(gōng)提供環保、高(gāo)質量的裝飾材料。
各階段的驗收是工(gōng)程質量保證的措施:
施工(gōng)現場設立"洲建質管台",實施對"施工(gōng)現場管理"、"施工(gōng)進度"、"按圖施工(gōng)"、"施工(gōng)工(gōng)藝"、"客戶意見(jiàn)"、"監理巡檢"等情況,進行深入而動态監控管理的"洲建 質管台質量監控體系"。
在整個(gè)施工(gōng)期間,工(gōng)長(cháng)首先對工(gōng)程質量進行自(zì)查,發現問題及時調整。
工(gōng)程監理陪同客戶對新房進行施工(gōng)前檢查和必要的防水(shuǐ)與電(diàn)路(lù)工(gōng)程驗收;對原建築施工(gōng)不合格的工(gōng)程,進行提醒和建議整改。
工(gōng)程監理、工(gōng)長(cháng)和客戶一(yī)起對各階段的工(gōng)程進行驗收,讓工(gōng)程質量使客戶做心中有數。
工(gōng)程互檢是工(gōng)程質量保證的強化:
為(wèi)确保工(gōng)程質量工(gōng)程監理互相(xiàng)抽查對方工(gōng)地,總結交流經驗,同時發現問題及時上(shàng)報(bào),從(cóng)而防止問題的隐藏,使得工(gōng)程質量保證得到(dào)有力的強化。
工(gōng)程抽檢是工(gōng)程質量提高(gāo)的有效手段:
工(gōng)程部經理對于工(gōng)地進行有目的巡回抽檢,确保工(gōng)程嚴抓不懈。
質管隊巡檢工(gōng)地是工(gōng)程質量保證的力度體現 :
客服中心定期組織公司高(gāo)層領導抽檢工(gōng)地,從(cóng)而使工(gōng)程質量直接受公司高(gāo)層領導的監控,讓您裝修放(fàng)心到(dào)家。
快速處理客戶投訴是工(gōng)程質量保證的必要手段 :
對于客戶的投訴,我們采用"24小(xiǎo)時圓滿處理體系",決不讓客戶焦急等待或有什麽遺憾。
客服中心接受客戶投訴将直接被反映到(dào)總經理處,進行24小(xiǎo)時快速處理,使您享受真正"上(shàng)帝"的待遇。
對于我們的錯(cuò)誤,我們向來以實際行動,向客戶表示真誠歉意,直到(dào)取得客戶的原諒為(wèi)止。
售後服務辦理是工(gōng)程質量保證的潤滑劑:
售後服務辦理:按公司有關規定進行保修、保潔及其它有關的售後服務的辦理。使您享受我們完善服務給您帶來的溫馨與驚喜。
售後回訪是工(gōng)程質量保證的最佳方式:
工(gōng)程完工(gōng)後兩年(nián)内,客戶服務中心依據"跟蹤回訪體系"對客戶進行定期真情回訪,任何施工(gōng)質量問題我們将以最快的速度為(wèi)您圓滿解決,從(cóng)而徹底解決客戶的後顧之憂。